Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez PorAmor.ch, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande confidentialité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits de nos utilisateurs concernant leurs données personnelles.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations de contact : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit, informations de paiement PayPal, Apple Pay et Google Pay.
• Informations sur les commandes : Produits commandés, montant de la commande, adresse de livraison.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

3. Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Gestion et exécution de vos commandes, envoi de confirmations et suivi de la livraison.
• Service client : Réponse à vos questions, gestion des réclamations et retours.
• Amélioration de nos services : Analyse des comportements de navigation pour améliorer notre site et nos offres.
• Marketing : Envoi de newsletters, promotions et offres personnalisées (avec votre consentement).

4. Partage des Données Personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec les tiers suivants dans les conditions strictement nécessaires :

• Prestataires de services : Partenaires logistiques, services de paiement (Worldline Payment), et services de marketing.
• Autorités légales : En cas de demande légale ou pour protéger nos droits et intérêts.

5. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Nos méthodes incluent le cryptage des données et des contrôles d’accès stricts.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la loi suisse sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable du traitement.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic web et à personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.